In einigen Fällen können bestimmte Dateien, die vom Service Layer und den TLDs verwendet werden, nicht mehr korrekt ausgelesen werden. Dies führt dazu, dass der Service Layer sich nicht mehr starten lässt oder in selteneren Fällen sogar zum Absturz des Betriebssystems führt.

Starten Sie in diesem Fall den Server, ohne dass der Service Layer mit geladen wird. Dieses können Sie in der Dienstesteuerung von Windows NT, 2000 oder XP vornehmen, indem Sie den Dienst ‚DAVID SERVICE LAYER‘ auf manuell setzen. Anschließend starten Sie den Server einmal neu.

Anschließend löschen Sie bitte folgende Dateien, aber KEINE Verzeichnisse:

  • X:DAVID\CODE\DAVID.LOG (Sendebuch)
  • X:DAVID\CODE\DAVID.REC (Empfangsbuch)
  • X:DAVID\CODE\DAVID.JOB (aktuelle Aufträge)
  • X:DAVID\CODE\DAVID.PRN (aktuelle Druckaufträge)
  • X:DAVID\CODE\TEMP\*.*
  • X:DAVID\IMPORT\*.*
  • X:DAVID\IMPORT\SYSTEM\*.*
  • X:DAVID\IMPORT\SYSTEM\OBJECTS\*.*
  • X:DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API\*.*
  • X:DAVID\TLD\PORT\00X\*.TX
  • X:DAVID\TLD\PORT\00X\*.RX
  • X:DAVID\TLD\PORT\EXTRA\*.* (außer TLD.* und POSTMAN.*)

(X=Laufwerksbuchstabe des Laufwerkes auf dem David installiert ist)

Wenn es weitere Filescanservices gibt, sollten auch in diesen Verzeichnissen alle Dateien einmal entfernt werden.

ACHTUNG: Achten Sie bitte darauf, daß Ihnen ALLE Dateien im Explorer angezeigt werden, z.B. auch versteckte Dateien.

HINWEIS:
Falls bei Ihnen am Server ein Virenscanner aktiv ist, entfernen Sie bitte einmal das Verzeichnis DAVID aus dem Virenscan, da es unter ungünstigen Umständen zu Zugriffsverletzungen zwischen Virenscanner und Service Layer kommen kann.

Weiterhin überprüfen Sie bitte einmal, wenn eine nächtliche Datensicherung erfolgt, ob diese zeitgleich mit der nächtlichen Archivbereinigung des Service Layers erfolgt (standardmäßig nachts um 1 Uhr). Falls dies der Fall sein sollte, ändern Sie bitte einmal den Zeitpunkt der Datensicherung, oder aber den Zeitpunkt der Archivbereinigung von David. Dies können Sie einstellen, indem Sie den Parameter „DeleteTime“ in der DAVID.INI (Verzeichnis DAVID\CODE) ändern, z.B. von „DeleteTime = 1“ auf „DeleteTime = 2“. Dadurch wird die Archivbereingung von 1 Uhr Nachts auf 2 Uhr Nachts geändert.

Sollte dieses Problem weiterhin auftreten, ändern Sie bitte einmal die Berechtigungen des Verzeichnisses DAVID und zwar so, daß der Benutzer „DVU-Servername“ (ist der Benutzer, mit dem die Dienste von David gestartet werden) auf das Verzeichnis DAVID und alle darunter liegenden Verzeichnisse den VOLLZUGRIFF bekommt.